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首创 全方位汽车服务体系
文章来源： 添加人： 更新时间：2014-05-08
——本刊专访中国汽车汽配用品行业联合会副会长长春欧脉汽车零部件有限公司总经理王久长
连锁加盟自十九世纪中叶起源于美国，使生产规模化、物流集约化，经营统一化而降低了运营成本，具有强大的竞争力，已成为全球第三产业最成功的营销方式。据美国中小企业局针对美国商业十六年的追踪统计显示，自行开店五年后仅32％幸存，而加盟连锁店五年后却仍高达94％存在；另外一个日本零售业的统计则显示，自行开店能撑到五年者仅8%，而连锁加盟店能支持到第五年的约达77%。随着国内经济与法规等条件的成熟以及政府的肯定与支持，连锁加盟已成为二十一世纪中国经济发展的热点。
2009年以来，中国轿车呈现爆发式增长，汽车后市场消费由2009年的2400亿元增至2012年的4900亿元左右。预计到2015年国内汽车后市场的规模将达到8000亿元以上。目前在欧美，汽车后市场服务占汽车总产业的80%；但在中国，汽车后市场服务仅占汽车总产业的30%，随着车辆使用年限的增长，车辆保养维修的费用也在不断地增加，因此汽车后市场服务将出现井喷。一个快速增长将超过20年的巨型市场；一个为投资者不断汇入财富的理想掘金地——汽车后市场服务，已成为掘金最快、最多、最稳的阳光产业！
据国家统计局2014年2月24日公布的2013年统计公报显示，2013年末在全国13741万辆民用汽车中，其中私人轿车6410万辆，增长20.8%。交通运输部交运发[2011]590号《道路运输业“十二五”发展规划纲要》中明确指出大力倡导机动车维修企业的加盟连锁经营，树立维修品牌，统一服务质量标准，开展服务质量达标活动，提高服务水平。鼓励企业依托品牌优势积极拓展咨询、维修、检测、救援等全方位服务。
汽车行业无论在欧美发达国家还是在中国均是支柱产业，所带动的生产链、消费链、可持续发展性是任何行业都无法比拟的，增长速度远远高于GDP增长。目前在国内车辆已进入寻常百姓家。但是在我国经营汽车后市场的多数企业没有形成标准化、专业化、系统化管理，企业没有品牌意识，各自为政，形不成规模经营，难以得到用户信任。广大车主在对爱车进行保养维修时有许多的顾虑和无奈，对配件的质量、支付的费用、享受的服务等等都不是很满意，普遍人认为4S店贵，社会上的汽修厂不踏实。由于4S店投资运营成本大，服务网点分布少，服务费用高等因素，已越来越不能被消费者所接受；社会上中大型轿车修理厂虽拥有众多汽车行业的资深人士，但仍为不能进一步做强做大而绞尽脑汁：A、服务项目单一，产品质量无保证——难！B、没有固定的车源，投资大，效益低——愁！ C、拿不到一手价位，费用高，利润低——苦！ D、技能培训无标准，人员流失无应对——忧！E、服务理念陈旧，经营管理跟不上——累！
正是在这种巨大的市场前景
及实际情况下，欧脉公司及欧
脉品牌应运而生。
中德合资长春欧脉汽车零部件有限公司，引用德国先进的生产技术及管理理念，按照企业的技术标准、工艺要求，从产品的设计、选材、生产、检验严格把关，科学管理，专业生产和销售汽车零部件、润滑油、内外饰件等产品，并与国内多家知名生产企业强强联合，创立自主品牌。公司本着“追求创新、诚信为本、真心服务、共谋发展”的经营理念，在全国成立连锁加盟站，实行会员卡制，以社区快修保养站一站式服务为基础，以特约维修中心一站式服务为支柱，以客服中心一体式管理为主体，在中国汽车服务后市场首家创立一体一站式全方位汽车连锁服务体系。志在为经营者提供资源共享、利益共得的投资平台，为消费者提供实惠、专业、快捷、方便、放心的全方位汽车服务，是目前国内汽车后市场服务任何一个单一环节都无法比拟的。
欧脉在质量价格、技能培训、项目服务、经营管理、营销策划等诸多方面具有市场竞争优势：
1、质量价格优势：欧脉公司生产技术采用德国标准，产品质量有保证，运用直供销模式，将产品提供给加盟站，使其真正拿到一流的产品，一手的价位。且不断适时推出极具市场卖点的产品，如：汽保设备、工具、太阳膜、美容清洗类产品等，在国际上都具有绝对的市场竞争力。
2、技能培训优势：欧脉公司设有专门的委培室及实习操作间，为企业各岗位人员免费进行经营、管理、营销、技能、员工素质等培训，并为操作人员进行实习培训，提高员工各方面的技能与素养，为增加站面的收益奠定基础。
3、项目服务优势：欧脉公司提供的服务项目包括维修、保养、洗车、美容、装饰、改装、修复、代驾、团购、自驾游、车务代办等，比同行业服务项目多、服务项目全，更具市场竞争优势。
4、经营管理优势：欧脉公司自主研发的四合一管理软件系统，实现全国统一化网络管理，为经营者搭建资源共享、利益共得的投资平台，为站面的财务、仓储、维修、会员的管理提供了极大便利。公司先进可行的经营管理模式，不仅迎合客户需求，更加提高站面员工积极性，有效解决人员流失，提升站面效益，使经营管理规范有序。
5、吸纳固定车源：欧脉公司拥有专业的市场运营团队，免费为站面进行市场策划，组织行之有效地营销活动，协助站面吸纳车源，通过独特切实的经营管理方案，满足客户需求，从而稳定车源。
通过一年多的市场试运行，已在全国十多个省市改制了一百多家维修企业，经过公司专业的五大类课件培训使被改制的企业经济效益得以大幅提升，赢得行内人士的普遍认可与高度评价，被amjs澳金沙门线路评定为“中国汽车后市场十大知名品牌”和“中国汽车后市场十大知名连锁企业”，我们欧脉人力争将欧脉打造成为中国汽车后市场第一大品牌。
面对如此的市场良机，面对金融危机及行业间激烈的竞争，该如何把握机遇、作何选择，已经摆在每一个汽车业者的面前。目前国内汽车后市场刚刚处于发展的初级阶段，作为汽车行业的每个企业和个人，要全面的提升自己，选准方向、把握商机，挖掘潜力、成就未来！
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