科学发展创新路  海纳百川绘宏图

——记西安海纳汽车服务有限公司董事会主席孙鲁秦

 了解西安海纳公司和它的领航人孙鲁秦就像阅读一本书，字里行间闪烁着独特的经营哲理和管理思辨。尤其是它的成长史、发展史，更令人惊讶，引人探求……
 是什么促使企业资产从当初的5000万扩张到现在的4亿元？
 是什么促使企业经营商户从百余户增加到如今的千余家？
 是什么促使其营业面积从3000多平方米扩展到68000平方米？
    ……
    这一系列神奇变化，在人们的眼中一直是个谜。
 回溯海纳的风雨历程，解读海纳成长的奥妙，其意义不仅仅是了解它创造了多少财富，而在于寻找企业在市场经济条件下，迅速成长壮大的成功轨迹。
 想要真正了解西安海纳公司，就必须先要了解孙鲁秦。
 
改制——为员工谋利的宗旨永远不能改变
 西安海纳汽车服务有限公司的前身西安市运输总公司，是一个有着辉煌历史的国有企业。随着改革开放和市场经济发展，企业因设备陈旧、包袱沉重、管理僵化、竞争乏力，经营每况愈下。1998年，该公司累计拖欠各种债务高达8789万元，已经到了破产的边沿，3500多名职工面临着生存危机。1998年6月，在政府相关部门的主持下，由企业1243名职工自愿出资700多万元，以承担企业8789万元债务、合理安置3500名职工为代价，取得了144.69亩土地使用权和现存资产所有权，将国有企业改制成股份合作制企业。2000年6月又进一步改制为有限责任公司。
 在改制中，孙鲁秦多次强调：“无论企业体制如何改变，为员工谋利的宗旨永远不能改变。”公司领导班子牢记“以人为本”的理念，他们没有借改制图谋一己私利，将企业变成个人或少数人所有，更没有把一名员工推向社会；而是始终把员工的根本利益作为企业一切工作的出发点和落脚点，做到权为员工所用，情为员工所系，利为员工所谋，坚持公开、公正、透明的原则，坚持实行全员持股、产权共有。在企业第一次改制为股份合作制时，不到一个月时间，在岗1243名员工就集资入股700多万元，入股率达到96%。         
 2000年6月，在法律没规定、政策不配套、实践无先例的情况下，他们又将企业整体转制为西安海纳汽车服务有限公司。当时《公司法》规定：“有限公司由两个以上五十个以下股东共同出资设立。”面对公司1200多名股东，总经理孙鲁秦大胆探索，创造性地提出了“出资人代理制度”的理论，成功地解决了产权明晰和股权整合的难题，实现了员工责、权、利的统一，使员工真正成为企业的主人。随着企业经营效益不断提高，员工的福利待遇也随之提高，实现了全体员工共享企业改革发展成果。
 公司为员工全员办理了养老、医疗和失业保险，大幅度提高了工资和福利待遇。与1998年改制时相比，员工年平均收入提高了6倍。公司先后新建住宅楼30栋，员工人均住房面积从8平方米增至40平方米。
 
责任——促进企业与社会稳定和谐发展
 孙鲁秦常说：“党把两三千名员工交给了我们，股东和员工把企业交给了我们。我们都是共产党员，只有确保两三千名员工安居乐业，生活富裕，才算完成了党交给的任务；只有推动企业不断发展，造福员工和社会，才算不辜负员工的信赖。”他带领公司领导班子，时刻不忘自己肩负的责任，积极维护职工队伍稳定和谐，推动企业和地区经济不断发展。
 在两次改制中，企业克服了重重困难，没有把一名员工推向社会。公司与900多名在册离岗人员签订了意愿性契约，由公司统一交纳社会保险金，并发给原工资80%的生活费。几年前，公司就为临近退休的在册离岗人员在原来的社保缴费基础上，每人增加了300元的缴费基数，使他们退休后能够领到更多的养老金；目前，已经实现了按照社会平均工资统筹缴纳。另外，公司还坚持给342名员工遗属每月发放130—350元的生活费。10多年来，公司没有出现一例员工因福利待遇或生活困难而上访的案例。
 随着企业经营规模的不断扩大，公司开办的汽配市场和物流中心不但解决了6000多人的社会就业问题，而且给国家上缴的税款增加了17.2倍，从1998年企业改制时的60万元增至2011年1100多万元。2011年，公司被莲湖区人民政府授予“非公经济发展成长型民营企业”称号。
 近年来，公司员工先后向汶川、陕南、渭南灾区和弱势群体捐赠救济款20多万元。公司积极帮助社区搞好基础建设，并向莲湖区见义勇为基金捐款20万元，积极推动了和谐社会建设。

理念——企业与客户实现互利共赢
 海纳公司一贯倡导“个人以诚信立身，企业以诚信发展”。孙鲁秦创造性地提出了“双赢”的服务理念，要求全司员工在服务上努力做到“四优、一满意、两提高”。“四优”是优美环境、优良秩序、优秀作风、优质服务；“一满意”是让客户满意；“两提高”是提高客户赢利能力，提高企业竞争能力；最后实现客户发财、企业发展的“双赢”结果。公司经常召开经营户座谈会，征求意见和建议，不断改进工作。广大员工全心全意为客户服务，想客户所想，急客户所急，努力为客户分忧解难，赢得了广大客户的信赖和赞誉。
 正是在这种理念指引下，企业的两大主业实现了超长快速发展。海纳西安汽配市场从1993年开始创建，历经19年发展，已经成为我国西部地区规模最大、品种最多、配件最全、服务最优的汽车配件市场。市场占地近百亩，经营商户千余家，从业人员6000多人，年交易额近15亿元。市场辐射全国几十个城市，先后荣获市、省、国家“文明市场”等多项荣誉称号。海纳华清路物流中心经过多次扩建改造，也已成为西安东大门规模最大的集信息配载、货物运输、物资仓储、商品配送、停车住宿、餐饮洗浴等功能为一体的现代化物流中心。
 2005年，海纳公司被西安市人民政府授予“守合同，重信用”单位。海纳商标先后被评为西安市、陕西省著名商标。

目标——努力实现“三个翻番”
 在党的十七大精神指引下，公司认真总结十年改革发展的经验，站在更高的历史起点上，抢抓新的机遇，制定了今后的发展规划。公司领导班子遵循西安市委、市政府提出的把西安建设成为“国际化、市场化、人文化、生态化”大都市的发展理念，坚持两个协调（与古城形象相协调，与大兴路产业规划相协调），加快了企业升级换代的发展步伐，开始实施汽配市场的全面改造升级工程。工程分为三期进行，一期汽配市场北区改造工程总建筑面积8万平方米，经营面积3.7万平方米，工程造价1.8亿元，已在2010年6月竣工开业。从2010年开始，公司计划用三至五年的时间，对占地40余亩的汽配市场中区分两期进行升级改造。改造工程总建筑面积18万平方米，经营面积10万平方米，工程造价5.4亿元。经过全面升级改造的海纳汽配商城，将成为西安地区唯一拥有永久自主产权和引领中国汽配行业发展潮流的现代化、专业化汽配市场。目前，海纳汽配商城中区改造工程和“汉唐小区”工程正在加紧建设；集团公司与昆仑厂实现了强强联合，共同经营“海纳服装城”项目。
      目前，海纳公司已经发展成为我国西北地区最大的、为现代公路交通运输提供全方位综合服务的龙头企业。与1998年企业改制时相比，企业总资产由5000万元增至4亿元，净资产由零增至1亿元，年经营总收入由1410万元增至1.65亿元，年上缴税金由60万元增至1100多万元。
 在“十二五”开局之年，公司董事局主席孙鲁秦响亮地提出了到“十二五”末，公司努力实现“三个翻番”的目标：“经营规模翻番、年经营收入翻番、员工工资翻番”，为地区的经济和社会发展做出更大的贡献。
 海纳百川，风光无限。在孙鲁秦的带领下，全体海纳人正在坚定不移地向着既定目标，昂首阔步地前进。海纳人决心用自己辛勤的双手发展企业，造福员工，服务社会，继续创造海纳更加辉煌、更加灿烂的明天，为把西安建设成为具有历史文化特色的国际化大都市而努力奋斗！
 
                                                                 2012年12月14日