陈刚,南京万宇投资置业有限公司总经理,南京宁南国际汽配城总经理,南京宁南国际汽车用品市场总经理,南京汽车用品商会的名誉会长,中国汽配市场资讯委员会高级顾问,南京汽车服务产业联合会的会长。
1998年至今,陈刚已经在这一领域摸爬滚打了18个年头。在负责南京和曲靖的项目之前,他还先后运作过浙江金恒德国际汽配物流中心、绍兴元通汽车汽配广场等多个专业市场,都获得巨大成功。作为国内专业市场领域知名“操盘手”,2012年连续4年被中国汽车配件用品市场协会评为“中国十大金牌职业经理人”。拥有丰富市场运作经验的陈刚,如何看待专业市场的经营之道?专业市场成功的关键又是什么?日前,他接受了本刊记者的专访。
记者:专业市场开发并不容易,为什么万宇实业在全国这么多市场,建一个火一个?
陈刚:十多年来,万宇实业深耕专业市场地产,在上海、江苏、浙江以及昆明等地成功建设了多个大型专业市场,都打造成为各地最具影响力、最具商业活力的标杆市场,让商户和投资者获得了巨大收益。如今,万宇已是中国专业市场的领军企业和品牌开发商。
在百货商业领域,华润万象城、万达广场等拥有绝对优势,但在专业市场这个领域,万宇有我们的优势。我们是“中华全国工商业联合会汽摩配用品业商会常务理事会单位”、“中国汽车用品业联合会副理事长单位”、“中国汽车配件用品市场协会副会长单位”、“南京汽车服务产业联合会会长单位”。公司董事长吕金航先生,是南京温州商会常务副会长,被评为江苏“十大杰出浙商”
记者:面对激烈竞争的市场格局和动态的市场因素,如何准确定位是专业市场开发的一大难题。您是怎么看这个问题的?
陈刚:在市场定位上一定要综合考虑城市的产业基础、交通物流条件、市场潜在需求和辐射力等诸多问题,才能为以后的招商和经营打下良好基础。我们当初在调研万宇汽车博览中心项目的市场定位时,仔细分析了当地的区位、产业和辐射优势,并依托这些优势创造的市场机会,让万宇汽车博览中心成为南京优势产业链中的一环。项目开工时引起的全城轰动,证明了我们的定位是精准的。
记者:商业地产的发展很快,专业市场领域正在出现哪些变化?
陈刚:专业市场单纯以交易为主的传统特性已经发生了改变,出现了产品展示、信息发布、资源调剂、电子商务、仓储管理、物流配送、金融服务、产业孵化、总部基地等众多功能,迅速向综合性产业服务基地的方向发展。
因此,万宇汽车博览中心要建立仓储和物流配送中心,引进银行、酒店、餐饮、公寓等,还要建设电子商务平台等。这些功能配套可以满足入驻商户和企业在业务管理、市场营销、售后服务、技术支持等方面的需要,打造成一个真正的商贸综合体。
记者:专业市场的经营和管理依靠什么?
陈刚:专业市场的开发最注重的就是“专业”二字,从市场调研到市场定位、功能定位,从布局规划到运营策划,都需要专业人员来运作。如果运营方没有高超的专业经验,难以令市场活力十足、人气兴旺。而一支熟悉现代流通模式和现代企业管理的专业队伍,却可以使市场驶入繁荣兴盛的快车道。经过十年的努力,万宇实业积累了一支经验丰富的专业团队。我们的经营管理公司,统一招商,统一管理,统一推广,为市场的开业、兴业做好准备。
记者:运营专业市场需要什么样的能力和素质?
陈刚:专业市场是一种智慧地产,比拼的是综合实力。开发商不但要有资金实力,更要有市场营运、资源整合、大局判断、政策解读等多种能力。在专业运营和管理上,我们有很多创新模式,如在客户选择上,优先考虑真正的经营者尤其是有实力的经营者;在产品招商上,引进知名品牌和战略伙伴;在管理模式上,采用星级物业管理,建立24小时的安保制度等。这些创新的目的,是确保万宇汽车博览中心早日建成,尽快成市、旺市,形成价值,为商户和投资者带来真正实惠。
记者:让商户做到生意、做旺生意,是判断一个市场是否成功的唯一标准。专业市场该如何保障商户的利益?
陈刚:万宇一贯追求“助商户成长,与商户共赢”。在招商、安商、稳商上,有很多经验。我们将会充分利用行业优势,实现商户抱团和规模发展;引进银行、担保公司等多家金融机构,通过按揭、联保等信贷方式,帮助商户解决资金难题。此外,我们会把产品资源介绍给商户;沟通上下游资源,组织商户参展等。
记者:市场的发展壮大离不开政府和行业的大力支持,万宇汽车博览中心有哪些优势?
陈刚:万宇汽车博览中心是承接南京大明路、宁南汽配城的超大型专业市场集群,符合政府在商业业态上的规划要求,具备一个成功专业市场所拥有的一切优势。在定位上,是打造南京城东南汽车小镇的高端载体;在区位上,处于江宁高新园的核心区域,路网发达,四通八达;在规划上,业态布局非常科学;在理念上,拥有最先进的经营思路;在政策上,得到了省市区政府的高度支持。
记者:专业市场与普通的住宅地产有什么区别?
陈刚:专业市场除了建设和销售外,比住宅地产多出开业、运营、管理三个环节。和住宅不同,专业市场属于现代服务业的范畴,它提升的是一座城市的整体形象,繁荣的是一个地区的商贸物流产业。做好一个专业市场,需要开发商和运营商具备扎实的运营能力,需要投入大量的精力、财力、物力去兴市、隆市,这样专业市场的商业价值才能真正体现出来。
记者:有人在租用的土地上做所谓的专业市场,和有产权的专业市场相比,这类市场的风险大不大?
陈刚:风险很大。俗话说“有恒产才有恒心”,有了自己的商铺,才能长期发展。租用型市场没有经过规划,往往是临时的,说拆就拆,说搬就搬,租金说涨就涨。很多商家辛苦了多年,仍然没有一个属于自己的商铺,痛苦之极。而拥有万宇汽车博览中心这样的产权式商铺,可以不再为搬迁烦恼,不再为房东打工,这是商户自己的商铺,齐心协力把市场做兴旺了,就能实现永续经营。此外,还可以获得投资增值和经营收益的双重回报。
记者:专业市场有很多成功和失败的例子。那么,品牌市场运营成功后会有多大的收益?
陈刚:国内专业市场良莠不齐。有的专业市场面临困境,给开发商、经营者、投资者甚至政府带来沉重包袱;有的专业市场运作成功,给商户和投资者带来惊人收益。像较早起步的中国义乌小商品城、浙江永康五金城、浙江绍兴柯桥轻纺城等专业市场,早期投资者的收益早已超过百倍。万宇汽车博览中心拥有精准的定位、完善的配套、专业的团队、丰富的运营经验,还得到政府和行业的强力支持,运作成功后,一定能引发巨大的财富爆炸,这就是品牌市场的魅力。